Integritetspolicy

UAB ”Rugpjūtė” (som driver Love and Confuse) är personuppgiftsansvarig.

• Adress: Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litauen
• E-post: [email protected]

Vi följer GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.

När du beställer, skapar konto eller kontaktar oss:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-post, telefonnummer
• Leveransadress: Vart vi ska skicka din beställning
• Faktureringsadress: För betalningshantering
• Orderdetaljer: Vad du köpt, anpassningar, preferenser
• Kommunikation: Mejl och meddelanden du skickar oss

Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter. Betalningar hanteras säkert av våra betaltjänstleverantörer (Stripe, PayPal).

Vi behåller endast en referens till din transaktion för orderhantering och återbetalningar.

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in:

• Enhetsinformation: Webbläsare, operativsystem, skärmstorlek
• Användningsdata: Besökta sidor, tid på webbplatsen, klick
• Teknisk data: IP-adress, ungefärlig plats (land/stad)

Detta hjälper oss förbättra webbplatsen och åtgärda problem.

Vi använder dina kontakt- och leveransuppgifter för att:

• Behandla och skicka din beställning
• Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
• Hantera returer och återbetalningar

Rättslig grund: Fullgörande av avtal

Vi använder din information för att:

• Svara på dina frågor
• Lösa problem med beställningar
• Hjälpa med storlekar och produktfrågor

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, berättigat intresse

Om du väljer att prenumerera skickar vi:

• Nyheter om nya kollektioner
• Rea och erbjudanden
• Stilinspiration

Du kan avregistrera dig när som helst via länken i varje mejl.

Rättslig grund: Samtycke

Vi delar endast nödvändig information med:

• Betaltjänster: Stripe, PayPal (för att hantera betalningar)
• Transportörer: PostNord, DHL (för att leverera beställningar)
• E-posttjänst: För att skicka orderuppdateringar och nyhetsbrev
• Webbhotell: För att driva vår webbplats

Alla leverantörer måste skydda dina uppgifter och endast använda dem för den specifika tjänsten.

Vi säljer, hyr eller byter inte dina personuppgifter till tredje part för marknadsföring.

Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera (varukorg, kassa, inloggning). Alltid aktiva.

Analyscookies: Hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen. Valfritt – du kan neka dessa.

Marknadsföringscookies: Används för att visa relevanta annonser. Valfritt – du kan neka dessa.

Du kan hantera cookie-inställningar:

• Via cookie-bannern när du först besöker webbplatsen
• I din webbläsares inställningar

Att blockera nödvändiga cookies kan förhindra att webbplatsen fungerar korrekt.

Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Om din information är felaktig eller ofullständig kan du be oss korrigera den.

Du kan be oss radera dina personuppgifter. Vi gör det om vi inte behöver behålla dem av juridiska skäl (som skatteredovisning).

Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.

Mejla oss på [email protected] med din begäran.

Vi svarar inom 30 dagar. Vi kan be om verifiering för att skydda dina uppgifter.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga till din lokala dataskyddsmyndighet.

I Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se)

Vi använder branschstandardsäkerhet:

• HTTPS-kryptering på alla sidor
• Säker betalningshantering (PCI-kompatibel)
• Åtkomstkontroller och övervakning
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar

• Orderuppgifter: 7 år (skatte- och juridiska krav)
• Kontouppgifter: Tills du raderar ditt konto
• Marknadsföringssamtycke: Tills du avregistrerar dig
• Analysdata: 26 månader (anonymiserad)

För integritetsfrågor eller för att utöva dina rättigheter:

E-post: [email protected]

Adress: UAB ”Rugpjūtė”, Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litauen

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post eller webbplatsmeddelande.

Den aktuella versionen finns alltid på denna sida.