Regulamin
Title: Regulamin
Slug: regulamin
Meta Description: Regulamin sklepu Love and Confuse. Warunki zakupów, płatności, dostawy i zwrotów. Prawa konsumenta zgodne z prawem UE.
To są warunki, które obowiązują podczas zakupów u nas. Napisaliśmy je jasno i uczciwie.
Składając zamówienie, akceptujesz ten regulamin.
O Nas
Dane firmy
Love and Confuse to nazwa handlowa UAB “Rugpjūtė”.
- Adres: Balbieriškio gatvė 14, Kowno, LT-46412, Litwa
- Numer firmy: 304433678
- Email: [email protected]
- Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8:00–17:00 (czasu litewskiego)
Zamówienia i Płatności
Składanie zamówienia
Kiedy finalizujesz zamówienie, składasz ofertę zakupu. Przyjmujemy zamówienie wysyłając email z potwierdzeniem.
Wszystkie nasze produkty są szyte na zamówienie. Produkcja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia.
Ceny
Ceny są podawane w EUR, USD, GBP, CAD i AUD.
Wszystkie ceny zawierają VAT, jeśli dotyczy. Informacje o ewentualnych cłach dla krajów spoza UE znajdziesz na stronie Wysyłka.
Zastrzegamy sobie prawo do korekty błędów cenowych. Jeśli dotyczy to Twojego zamówienia, skontaktujemy się przed realizacją.
Płatność
Akceptujemy główne karty kredytowe i PayPal.
Płatność pobierana jest przy składaniu zamówienia. Wszystkie transakcje są przetwarzane bezpiecznie.
Produkty
Szyte na zamówienie
Cała nasza odzież jest szyta na zamówienie na Litwie. Oznacza to, że każdy produkt powstaje po jego zamówieniu.
Szyte na zamówienie (standardowe rozmiary z naszej kolekcji) można zwrócić w ciągu 14 dni.
Zamówienia indywidualne (zmienione z naszych standardowych wykrojów dla Ciebie) są sprzedażą ostateczną.
Opisy produktów
Staramy się o dokładne zdjęcia i opisy. Drobne różnice w kolorze mogą wynikać z ustawień ekranu lub naturalnych różnic w tkaninie lnianej.
Jeśli coś nie odpowiada opisowi, skontaktuj się z nami – naprawimy to.
Personalizacja
Niektóre produkty oferują opcje personalizacji (regulacja długości itp.). Są one wyraźnie oznaczone podczas finalizacji zamówienia.
Produkty spersonalizowane poza nasze standardowe opcje są traktowane jako zamówienia indywidualne i są sprzedażą ostateczną.
Wysyłka i Zwroty
Dostawa
Pełne informacje znajdziesz na stronie Wysyłka i Dostawa.
Produkcja: do 7 dni roboczych. Wysyłka: 3–21 dni roboczych w zależności od miejsca dostawy.
Zwroty i refundacje
Pełne informacje znajdziesz na stronie Zwroty i Wymiany.
Produkty standardowe: 14 dni na zwrot. Zamówienia indywidualne: sprzedaż ostateczna.
Anulowanie
Możesz anulować w ciągu 24 godzin od zamówienia. Później produkcja mogła już się rozpocząć.
Skontaktuj się z nami na [email protected], aby poprosić o anulowanie.
Twoje Prawa
Prawa konsumenta UE
Jako firma z siedzibą w UE, przestrzegamy przepisów o ochronie konsumentów UE.
Masz 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy dla produktów standardowych. Nie dotyczy to produktów indywidualnych lub spersonalizowanych.
Chroni Cię 2-letnia rękojmia na wszystkie produkty w przypadku wad.
Rozstrzyganie sporów
Jeśli masz reklamację, najpierw napisz do nas na [email protected]. Postaramy się rozwiązać problem.
Możesz też skorzystać z platformy ODR Unii Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr
Nasza Odpowiedzialność
Jakość produktów
Zależy nam na jakości. Każdy produkt jest szyty przez doświadczone krawcowe w naszym litewskim studio.
Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze. Szczegóły na stronie Zwroty.
Odpowiedzialność
Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny zakupu produktu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za:
- Uszkodzenia wynikające z nieprawidłowej pielęgnacji lub normalnego zużycia
- Straty pośrednie (np. opuszczone wydarzenia)
- Opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub cło
Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa wynikające z prawa konsumenckiego UE.
Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub awarie spowodowane zdarzeniami poza naszą kontrolą: klęski żywiołowe, wojny, strajki, pandemie, awarie przewoźników itp.
Strona i Konto
Twoje konto
Założenie konta pozwala śledzić zamówienia i zapisywać preferencje.
Dbaj o bezpieczeństwo danych logowania. Odpowiadasz za aktywność na swoim koncie.
Możemy zawiesić konta naruszające ten regulamin.
Własność intelektualna
Wszystkie treści na tej stronie – zdjęcia, teksty, projekty, logo – należą do Love and Confuse.
Nie możesz kopiować, reprodukować ani wykorzystywać naszych treści bez pisemnej zgody.
Promocje i rabaty
Kody rabatowe nie łączą się, chyba że zaznaczono inaczej.
Możemy modyfikować lub kończyć promocje w dowolnym momencie bez uprzedzenia.
Postanowienia Prawne
Prawo właściwe
Ten regulamin podlega prawu litewskiemu i przepisom UE.
Spory podlegają sądom litewskim, ale konsumenci UE mogą również korzystać z sądów w swoim kraju zamieszkania.
Zmiany regulaminu
Możemy aktualizować ten regulamin. Zmiany dotyczą zamówień złożonych po aktualizacji.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Prywatność
Sposób przetwarzania Twoich danych opisuje nasza Polityka Prywatności.