Algemene Voorwaarden
Title: Algemene Voorwaarden
Slug: voorwaarden
Meta Description: Voorwaarden voor aankopen bij Love and Confuse. Handgemaakte linnen kleding uit Litouwen. EU-consumentenrechten, 14 dagen bedenktijd.
Dit zijn de voorwaarden die gelden wanneer je bij ons bestelt. We hebben ze helder en eerlijk gehouden.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Over ons
Bedrijfsgegevens
Love and Confuse is een handelsnaam van UAB “Rugpjūtė”.
- Adres: Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litouwen
- Bedrijfsnummer: 304433678
- E-mail: [email protected]
- Bereikbaar: Maandag t/m vrijdag, 09:00-18:00
Bestellen & Betalen
Een bestelling plaatsen
Wanneer je de kassa doorloopt, doe je een aanbod tot koop. We accepteren je bestelling wanneer we de bevestigingsmail sturen.
Al onze producten worden op bestelling gemaakt. De productie start nadat je bestelling is bevestigd.
Prijzen
Prijzen worden weergegeven in EUR en zijn inclusief BTW.
We behouden het recht om prijsfouten te corrigeren. Als dit je bestelling betreft, nemen we contact met je op voordat we verder gaan.
Betaling
We accepteren de meeste betaalpassen en PayPal.
De betaling wordt afgeschreven wanneer je je bestelling plaatst. Alle transacties worden veilig verwerkt.
Producten
Op bestelling gemaakt
Al onze kleding wordt op bestelling gemaakt in Litouwen. Dit betekent dat we elk kledingstuk pas produceren nadat jij het hebt besteld.
Artikelen op bestelling (standaardmaten uit onze collectie) kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
Maatwerkbestellingen (aangepast van onze standaardpatronen speciaal voor jou) zijn eindverkoop.
Productbeschrijvingen
We streven naar nauwkeurige foto’s en beschrijvingen. Kleine kleurvariaties kunnen voorkomen door scherminstellingen of natuurlijke variaties in linnen stof.
Als iets niet overeenkomt met de beschrijving, neem contact met ons op en we lossen het op.
Verzending & Retouren
Levering
Volledige informatie vind je op onze Verzending & Levering-pagina.
Productie: tot 7 werkdagen. Verzending naar Nederland: 3-7 werkdagen.
Retouren & Terugbetaling
Volledige informatie vind je op onze Retourneren & Ruilen-pagina.
Standaardartikelen: 14 dagen bedenktijd. Maatwerkbestellingen: eindverkoop.
Annuleren
Je kunt binnen 24 uur annuleren. Daarna kan de productie al zijn gestart.
Neem contact met ons op via [email protected] voor annuleringen.
Jouw rechten
EU-consumentenrechten
Als EU-gebaseerd bedrijf houden we ons aan EU-consumentenbeschermingswetten.
Je hebt 14 dagen bedenktijd voor standaardproducten. Dit geldt niet voor maatwerk of gepersonaliseerde bestellingen.
Je bent beschermd door een wettelijke garantie van 2 jaar voor alle producten bij gebreken.
Geschillenbeslechting
Heb je een klacht? Mail ons eerst op [email protected]. We doen ons best om het op te lossen.
Je kunt ook het EU-platform voor online geschillenbeslechting gebruiken: ec.europa.eu/consumers/odr
Onze aansprakelijkheid
Productkwaliteit
We zetten ons in voor kwaliteit. Elk kledingstuk wordt genaaid door ervaren naaisters in ons atelier in Litouwen.
Als je een defect artikel ontvangt, repareren, vervangen of vergoeden we het. Zie onze Retouren-pagina voor details.
Beperking van aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het artikel.
We zijn niet aansprakelijk voor:
- Schade door onjuiste verzorging of normale slijtage
- Indirecte schade
- Vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douane
Dit tast je wettelijke rechten onder EU-consumentenrecht niet aan.
Juridisch
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Litouws recht en EU-regelgeving.
Geschillen worden voorgelegd aan Litouwse rechtbanken, maar EU-consumenten kunnen ook de rechtbanken in hun eigen land gebruiken.
Wijzigingen in voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Wijzigingen gelden voor bestellingen na de update.
De huidige versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
Privacy
Hoe we met je gegevens omgaan staat uitgelegd in ons Privacybeleid.