Privatlivspolitik

UAB “Rugpjūtė” (som driver Love and Confuse) er dataansvarlig.

• Adresse: Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litauen
• E-mail: [email protected]

Vi overholder GDPR og gældende databeskyttelseslovgivning.

Når du bestiller, opretter en konto eller kontakter os:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer
• Leveringsadresse: Hvor vi skal sende din ordre
• Faktureringsadresse: Til betalingshåndtering
• Ordredetaljer: Hvad du har købt, tilpasninger, præferencer
• Kommunikation: E-mails og beskeder du sender os

Vi gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalinger håndteres sikkert af vores betalingsudbydere (Stripe, PayPal).

Vi beholder kun en reference til din transaktion til ordrehåndtering og refusioner.

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk:

• Enhedsoplysninger: Browser, operativsystem, skærmstørrelse
• Brugsdata: Besøgte sider, tid på hjemmesiden, klik
• Teknisk data: IP-adresse, omtrentlig placering (land/by)

Dette hjælper os med at forbedre hjemmesiden og løse problemer.

Vi bruger dine kontakt- og leveringsoplysninger til at:

• Behandle og sende din ordre
• Sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer
• Håndtere returneringer og refusioner

Behandlingsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Besvare dine spørgsmål
• Løse problemer med ordrer
• Hjælpe med størrelser og produktspørgsmål

Behandlingsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt, legitime interesser

Hvis du vælger at tilmelde dig, sender vi:

• Nyheder om nye kollektioner
• Udsalg og tilbud
• Stilinspiration

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i hver e-mail.

Behandlingsgrundlag: Samtykke

Vi deler kun nødvendige oplysninger med:

• Betalingstjenester: Stripe, PayPal (til at håndtere betalinger)
• Transportører: PostNord, DHL (til at levere ordrer)
• E-mailtjeneste: Til at sende ordreopdateringer og nyhedsbreve
• Webhosting: Til at drive vores hjemmeside

Alle udbydere skal beskytte dine oplysninger og må kun bruge dem til den specifikke tjeneste.

Vi sælger, udlejer eller bytter ikke dine personoplysninger til tredjeparter til markedsføring.

Nødvendige cookies: Kræves for at hjemmesiden fungerer (indkøbskurv, kasse, login). Altid aktive.

Analysecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Valgfri – du kan afvise disse.

Markedsføringscookies: Bruges til at vise relevante annoncer. Valgfri – du kan afvise disse.

Du kan administrere cookie-indstillinger:

• Via cookie-banneret, når du først besøger hjemmesiden
• I din browsers indstillinger

At blokere nødvendige cookies kan forhindre hjemmesiden i at fungere korrekt.

Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

Hvis dine oplysninger er forkerte eller ufuldstændige, kan du bede os om at rette dem.

Du kan bede os om at slette dine personoplysninger. Vi gør det, hvis vi ikke skal beholde dem af juridiske årsager (som skattedokumentation).

Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser, herunder direkte markedsføring.

Skriv til os på [email protected] med din anmodning.

Vi svarer inden for 30 dage. Vi kan bede om bekræftelse af din identitet for at beskytte dine oplysninger.

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi håndterer dine oplysninger, kan du klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

I Danmark: Datatilsynet (datatilsynet.dk)

Vi bruger branchestandardsikkerhed:

• HTTPS-kryptering på alle sider
• Sikker betalingshåndtering (PCI-kompatibel)
• Adgangskontroller og overvågning
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer

• Ordreoplysninger: 7 år (skatte- og juridiske krav)
• Kontooplysninger: Indtil du sletter din konto
• Markedsføringssamtykke: Indtil du afmelder dig
• Analysedata: 26 måneder (anonymiseret)

For spørgsmål om privatliv eller for at udøve dine rettigheder:

E-mail: [email protected]

Adresse: UAB “Rugpjūtė”, Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litauen

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer kommunikeres via e-mail eller meddelelse på hjemmesiden.

Den aktuelle version findes altid på denne side.