Handelsbetingelser
Her er de vilkår, der gælder, når du handler hos os. Vi har holdt dem klare og fair.
Når du afgiver en bestilling, accepterer du disse vilkår.
Om os
Firmaoplysninger
Love and Confuse er et varemærke tilhørende UAB “Rugpjūtė”.
- Adresse: Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litauen
- CVR-nummer: 304433678
- E-mail: [email protected]
- Åbningstider: Mandag–fredag, 09:00–18:00
Bestilling & Betaling
At afgive en bestilling
Når du gennemfører kassen, afgiver du et tilbud om køb. Vi accepterer din bestilling, når vi sender ordrebekræftelsen.
Alle vores produkter fremstilles på bestilling. Produktionen starter, efter din ordre er bekræftet.
Priser
Priser vises i DKK og inkluderer moms.
Vi forbeholder os retten til at rette prisfejl. Hvis dette påvirker din bestilling, kontakter vi dig inden behandling.
Betaling
Vi accepterer de fleste betalingskort og PayPal.
Betalingen trækkes, når du afgiver din bestilling. Alle transaktioner håndteres sikkert.
Produkter
Fremstilles på bestilling
Alt vores tøj fremstilles på bestilling i Litauen. Det betyder, at vi producerer hvert stykke, efter du har bestilt det.
Standardbeklædning (standardstørrelser fra vores kollektion) kan returneres inden for 14 dage.
Specialbestillinger (ændret fra vores standardmønstre til dig) er slutsalg.
Produktbeskrivelser
Vi tilstræber nøjagtige billeder og beskrivelser. Mindre farvevariationer kan forekomme på grund af skærmindstillinger eller naturlige variationer i linnestof.
Hvis noget ikke matcher beskrivelsen, så kontakt os, og vi løser det.
Levering & Retur
Levering
Fuld information findes på vores Levering & Forsendelse-side.
Produktion: op til 7 hverdage. Forsendelse til Danmark: 3–5 hverdage.
Returnering & Refusion
Fuld information findes på vores Returnering & Ombytning-side.
Standardbeklædning: 14 dages fortrydelsesret. Specialbestillinger: slutsalg.
Annullering af ordre
Du kan annullere inden for 24 timer. Derefter kan produktionen være startet.
Kontakt os på [email protected] for annullering.
Dine rettigheder
EU-forbrugerrettigheder
Som EU-baseret virksomhed overholder vi EU’s forbrugerbeskyttelseslove.
Du har 14 dages fortrydelsesret for standardprodukter. Dette gælder ikke for special- eller personlige bestillinger.
Du er beskyttet af 24 måneders reklamationsret for alle produkter ved defekter.
Tvistløsning
Hvis du har en klage, så send os først en e-mail på [email protected]. Vi arbejder på at løse det.
Du kan også bruge EU’s platform for onlinetvistløsning: ec.europa.eu/consumers/odr
Vores ansvar
Produktkvalitet
Vi er forpligtet til kvalitet. Hvert stykke tøj sys af erfarne syersker i vores litauiske atelier.
Hvis du modtager en defekt vare, reparerer, erstatter eller refunderer vi den. Se vores Returnering-side for detaljer.
Ansvarsbegrænsning
Vores ansvar er begrænset til varens købspris.
Vi er ikke ansvarlige for:
- Skader fra forkert pleje eller normalt slid
- Indirekte tab
- Forsinkelser forårsaget af transportører eller told
Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til EU’s forbrugerret.
Juridisk
Gældende lov
Disse vilkår er underlagt litauisk lov og EU-forordninger.
Tvister afgøres ved litauiske domstole, men EU-forbrugere kan også bruge domstolene i deres hjemland.
Ændringer af vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår. Ændringer gælder for bestillinger afgivet efter opdateringen.
Den aktuelle version findes altid på denne side.
Databeskyttelse
Hvordan vi håndterer dine oplysninger, er forklaret i vores Privatlivspolitik.