Zásady Ochrany Osobních Údajů

UAB „Rugpjūtė” (provozující Love and Confuse) je správcem Vašich osobních údajů.

• Adresa: Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litva
• E-mail: [email protected]

Dodržujeme GDPR a platné právní předpisy o ochraně osobních údajů.

Při objednávce, založení účtu nebo kontaktování nás:

• Kontaktní údaje: Jméno, e-mail, telefonní číslo
• Doručovací adresa: Kam máme zaslat Vaši objednávku
• Fakturační adresa: Pro zpracování platby
• Údaje o objednávce: Co jste si koupili, úpravy, preference
• Komunikace: E-maily a zprávy, které nám zasíláte

Neukládáme úplné údaje o Vaší kartě. Platby jsou bezpečně zpracovávány našimi poskytovateli platebních služeb (Stripe, PayPal).

Uchováváme pouze referenci k Vaší transakci pro správu objednávek a vrácení peněz.

Při návštěvě našich stránek automaticky shromažďujeme:

• Informace o zařízení: Prohlížeč, operační systém, velikost obrazovky
• Údaje o používání: Navštívené stránky, čas strávený na webu, kliknutí
• Technické údaje: IP adresa, přibližná poloha (země/město)

To nám pomáhá zlepšovat web a řešit problémy.

Vaše kontaktní a doručovací údaje používáme k:

• Zpracování a odeslání Vaší objednávky
• Zasílání potvrzení objednávky a aktualizací o doručení
• Vyřízení vrácení a refundací

Právní základ: Plnění smlouvy

Vaše údaje používáme k:

• Odpovídání na Vaše dotazy
• Řešení problémů s objednávkami
• Pomoci s velikostmi a dotazy k produktům

Právní základ: Plnění smlouvy, oprávněný zájem

Pokud se přihlásíte k odběru, zasíláme:

• Novinky o nových kolekcích
• Slevy a nabídky
• Stylovou inspiraci

Odběr můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu.

Právní základ: Souhlas

Nezbytné údaje sdílíme pouze s:

• Platební služby: Stripe, PayPal (pro zpracování plateb)
• Přepravci: DHL, Zásilkovna (pro doručení objednávek)
• E-mailová služba: Pro zasílání aktualizací objednávek a newsletterů
• Webhosting: Pro provoz našeho webu

Všichni poskytovatelé musí Vaše údaje chránit a používat je pouze pro danou službu.

Neprodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme Vaše osobní údaje třetím stranám pro marketingové účely.

Nezbytné cookies: Nutné pro fungování webu (košík, pokladna, přihlášení). Vždy aktivní.

Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají. Volitelné – můžete je odmítnout.

Marketingové cookies: Slouží k zobrazování relevantních reklam. Volitelné – můžete je odmítnout.

Nastavení cookies můžete spravovat:

• Prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu
• V nastavení Vašeho prohlížeče

Blokování nezbytných cookies může zabránit správnému fungování webu.

Můžete požádat o kopii osobních údajů, které o Vás uchováváme.

Pokud jsou Vaše údaje nesprávné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich opravu.

Můžete nás požádat o vymazání Vašich osobních údajů. Učiníme tak, pokud je nemusíme uchovávat z právních důvodů (jako je daňová evidence).

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu.

Napište nám na [email protected] s Vaším požadavkem.

Odpovíme do 30 dnů. Pro ochranu Vašich údajů můžeme požádat o ověření totožnosti.

Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s Vašimi údaji, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.

V Česku: Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Používáme standardní bezpečnostní opatření:

• HTTPS šifrování na všech stránkách
• Bezpečné zpracování plateb (soulad s PCI)
• Kontrola přístupu a monitoring
• Pravidelné bezpečnostní aktualizace

• Údaje o objednávkách: 7 let (daňové a právní požadavky)
• Údaje o účtu: Dokud nezrušíte účet
• Marketingový souhlas: Dokud se neodhlásíte
• Analytická data: 26 měsíců (anonymizovaná)

Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění Vašich práv:

E-mail: [email protected]

Adresa: UAB „Rugpjūtė”, Balbieriškio gatvė 14, Kaunas, LT-46412, Litva

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách Vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu.

Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.